你性格内向不敢说话?试试3个办法,成功解决90%职场沟通问题

最近和我的一个朋友聊天,他说,最近工作上的事让他很是头疼。

他前两天刚刚升职,本以为可以大展宏图,没想到他的一个实习生给他带来不少的麻烦。

他前两天在安排工作的时候,让员工小李几天内做一个市场分析报告给他,还告诉小李一定要保证进度,保证质量。

他以为这么简单的事小李肯定会做好,没想到小李交上来的报告,根本没有抓住重点分析,写的完全是自己的推测。

他让小李打回去重做,小李却很委屈,觉得自己这么用心写的分析领导连看都不愿意看,连辞职的心都有了。

这个问题在职场中很常见。领导们总是会过度高估员工的水平,他们总觉得自己已经对工作交代很清楚了,员工应该做得很好才是。

没想到结果却是员工因为能力不足,经常耽误工作,影响工作效率。

其实,发生这些事情最主要的原因就是双方沟通不恰当

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试想下,要是领导在交代工作时,对员工仔细说明自己的工作思路,让员工有明确的方向,具体的目标,工作也会进展顺利一些。

要是领导告诉小李自己要的分析报告是用数据说话的真实情况,让员工先做市场调研,了解客户需求,做竞品分析,或许小李会把工作完成的很好。

那到底是什么原因才导致职场上沟通不畅?我们又应该如何做才能避免沟通延误工作效率的发生?

一,什么原因导致职场上双方沟通不畅?

01:沟通目标不明确,沟通偏离目标主题

工作沟通的本质在于目标沟通。在沟通中一定要想清楚工作要达成的目标是什么,不要在沟通中偏离主题。

我曾经有一个同事,他主管对他很好,可他经常向我抱怨他的主管。我问他为什么?

他说,“因为老板经常督促他工作,告诉他这个要注意,那个也要注意。

还经常说着说着就偏离了工作重点,别人一打岔他就顺着话题跑偏了。

他经常都没有考虑清楚自己到底要说什么,总是想到什么说什么,全都是废话,特别浪费时间。”

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在工作中没有主题沟通,废话连篇的领导是最常见的。不仅耽误工作进度,和下属之间的关系也会更疏远。

因此,在职场上沟通时,说话一定要注重主题,把重要的事情多拿出来强调,做到言简意赅。

02:双方相互不了解内心真实需求,都不说出自己真实想法

在工作中,每个员工都有自己的需求,领导要是不了解,无法满足员工的需求,最后双方只会解散,无法继续工作下去。

小刘大学毕业后就一直在公司工作,几年后积累了很多工作经验,也想着是时候该买房结婚了。

可房价这么高,他实在付不起首付。百般纠结下,他委婉地对老板说,

“老板,我们公司现在已经具有一定规模了,但是我在招人时,很多人都因为公司不能提供五险一金拒绝了我们,公司员工对这点不太满意”。

结果领导却以为是他给员工开的工资少了,领导说,“这一年大家跟着我很辛苦,放心吧,我不会亏待大家的,从下月起,每个人涨五百块工资。”

因为双方沟通不明,小刘觉得公司不能满足他的需求,他不久就辞职了。

老板也很困惑,觉得自己对员工很好,还给他涨工资,怎么也不明白为什么小刘辞职。

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由此可见,沟通带来的损失有多大。要是小刘能直接把话摊开说,或许领导会满足他的要求,领导也不会损失有经验的员工。

在工作中,由于沟通障碍,双方不说出自己内心的真实想法,才会导致双方需求无法达到匹配。

这不仅影响公司的整体氛围,严重的情况下,还会留不住人才,影响公司利润。

二,那我们如何做才能避免职场中沟通延误工作效率?

01:沟通前想好工作目标,明确沟通重点,简明扼要提出需求

沟通其实就是为了完成项目,管理者把团队间的人员,信息等组织到一起。

很多时候,领导因为词不达意,想要表达的信息没有完整的表达出来,长导致沟通障碍频发。

要想达成有效的沟通,双方必须明确沟通的主题,有沟通的重点。

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比如说,为什么很多人不喜欢开会?

就是因为开会时候,大家说话经常不抓重点。要么是大家意见不统一,各有各的说法,无法做出决策。

要么就是汇报工作时候,员工没有数据支撑,把所做的所有事情事无巨细地说出来。

公司里会议开的很多,可都是浪费时间,延误效率。

因此,沟通前一定要做好准备,想清楚自己要达成的目标是什么,在沟通时简明扼要地提出来,沟通后才能更好地执行项目。

02:沟通中要考虑下属能力高低,具体化,时效性地发布工作任务

为了保证工作进度,领导者在沟通的时候,就要把信息准确完整地表达出来,让员工清楚地了解你想要的是什么。

林主管在安排工作内容的时候,经常把手下的员工叫过来,对她说,“小王,马上到月底了,过两天公司要开市场分析会,时间有点紧,你抓紧时间把报告写一下。”

乍一听,他好像已经把工作的截止时间和内容交代清楚了。可小王真能听懂吗?

“过两天”到底是几天呢?两天还是三天?报告是要分析销售人群,还是市场比重,还是营销策略?

小王接到任务后,搜了一大堆资料,直到下班后才整理完成。他想着实在是太累了,明天才写也不迟,反正是过两天交。

没想到第二天,小王就接到了别的非常紧急的任务,只能很匆忙地做那天的工作。

最后领导只收到一份根本不及他预期的市场分析报告。

所以,领导者要想打造一个高效率,执行力强的团队,就必须要具体化布置任务,明确规定任务交接期限,这样才能把工作效率提升,做到人尽其用。

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03:激励执行力强的员工,对员工的工作给予赞美肯定

有的领导在发现员工出错,总是会把员工骂一顿,对他们说,“你是怎么回事,这么简单的事情都办不好。”

久而久之,员工会越来越害怕领导,也更害怕自己在工作中出现任何微小的错误。

职场中有一种“期望效应”

“期望效应”的意思是,你给予员工欣赏,就会传递给员工积极的信号,让他们增强自己的信心,他们会在工作中表现的更好。

而相反,如果你一直在工作中挑剔员工,说他们这不好那不好,

他们就会觉得自己表现非常差,这样员工就会自暴自弃,错误百出。

当然,夸赞员工不能只是泛泛而谈,要有具体可行的想法,而不是为了敷衍。

比如,你赞美员工工作报告写的好,就应该讲为什么认为他的报告很棒,给员工一个具体的理由,这样他下次才能把这个优点持续发挥下去。

你可以和他说,“你那篇报告我看过了,很多的市场因素你都考虑的很全面,而且有详的数据支撑,好好做,努力下去一定会有发展的。”

职场上,每个人都想得到别人的肯定与尊重。当员工的努力受到领导的夸赞,他们才会更加地向上拼搏,公司的氛围也会更融洽。

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很多员工上班只是为了生存,他们在工作中感受不到任何快乐。

每天我们面对最多的人就是同事。很多人在考虑工作岗位时,让他动心的早已不只是薪资,职位。

工作的氛围是否融洽,和同事的关系能不能处理好,这些越来越成为一个人选择工作的重要因素。

当员工觉得自己受到了尊重,才会更会自发地工作,而不是把工作当成自己谋生的工具,是自己无法推卸的责任。

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